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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クロネコヤマト、佐川急便
ヤマト運輸または佐川急便
ヤマト運輸または佐川急便の追跡記録が残る配送方法にて発送させていただきます。

送料は、全国一律 900円（990円税込）※北海道、沖縄、離島は1,800円（1,980円税込）

お買い上げの総額が、19,900円（21,890円税込）以上の場合、送料を無料とさせて頂きます。

お届日時指定は、ご利用いただけません。

土曜・日曜・祝日の発送業務は行なっておりませんので、金曜日の午後以降のご注文は月曜日以降の発送となります。予めご了承ください。

★商品着用のお日にちにどうしても間に合わせたい場合は、お問い合わせフォームにご連絡下さい。
　可能な限り優先的に対応させて頂きます。
　ただし、商品の在庫状況やご希望のお客様の状況により対応できない場合がございます。ご了承下さいませ。
★納品書等は、ごみの減量化のためにも基本的に同梱いたしません。ご希望の場合は、備考欄にご入力願います。

返品について

不良品
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品はできかねます。
ただし、ご注文後24時間以内にキャンセルのご連絡があった場合に限り、キャンセル処理いたします。
商品の返品につきましては、商品到着から2日以内にお申し出下さい。到着3日目以降の申し出はお受けできません。
★当店の商品は手作り作品を多く取り扱っている都合上、デザイン仕様の一部変更や素材の一部変更がありますことをご了承下さい。また、数量限定で製作している商品が多数ありますため、場合によっては交換できないことがございます。
★海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

返品をお受けできるのは、明らかに違う商品が届いた場合、明らかに着用できない破損が合った場合のみとさせて頂きます。
返品や商品のご相談については、該当商品の問題箇所等の写真を添えて
hk.haikara@gmail.com
まで、まずはお問い合わせ下さい。
返品期限
商品到着後2日以内とさせていただきます。

注意！
返品対象となる事項については、不良品の項目をご確認下さい。

なお、万が一お届けした商品に初期不良があった場合は、弊社が責任をもって対応いたします。商品を確認後、海外提携メーカーにて交換を行い、不良のない商品を改めてお届けいたします。
返品送料
お客様都合による返品・交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
別途、事務手数料等お引きした商品代金のみの返金となります。
ご了承下さい。

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubをご利用いただけます。

お支払い方法は、一括払い・分割払い・リボ払いに対応しております。
※American Express・Diners Clubは一括払いのみとなります。

安心してお買い物いただけるよう、本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しております。
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